新冠肺炎疫情令中國第一季度消費大幅萎縮，卻意外帶火了線上教育、線上辦公、線上醫(yī)療等非傳統(tǒng)服務行業(yè)。上海財經(jīng)大學高等研究院助理研究員陳旭東認為，線上消費的增量尚難彌補線下消費的銳減，但疫情結(jié)束后，線上線下消費融合發(fā)展的勢頭將進一步深入，推動中國經(jīng)濟恢復增長。

一場突如其來的新冠肺炎疫情給中國經(jīng)濟帶來了巨大沖擊，本應是消費旺季且對每年GDP增長貢獻率最大的第一季度消費大幅萎縮，但是在線下消費趨于低迷的同時，生鮮電商、線上醫(yī)療、線上教育、線上辦公等非傳統(tǒng)電子商務的線上消費成為越來越多中國人的替代選擇。

事實上，2019年中國網(wǎng)上零售額就已達到10.6萬億元，實現(xiàn)16.5%的同比增速，占社會消費品零售總額的比重躍居25.8%，而這背后是中國61.2%的互聯(lián)網(wǎng)普及率和9.54億的網(wǎng)民規(guī)模?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展疊加此次疫情的沖擊，為線上消費、特別是線上服務消費在2020年初的迅速崛起奠定了堅實基礎。

1 生鮮電商異軍突起

盡管生鮮電商在前些年就已發(fā)展起來，但是與傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場、超市銷售渠道相比仍然很小，銷售規(guī)模占整個渠道的比重只有不到5%。

春節(jié)后，隨著疫情的發(fā)展，出于對人員過于密集的農(nóng)貿(mào)市場和超市安全性的擔心，人們紛紛選擇居家自我隔離，減少外出接觸，使得出門買菜成為一個難題。尤其在各地陸續(xù)復工之前，很多家庭的活動半徑僅局限于小區(qū)，這就使得生鮮電商下單成為不少人解決食品采購問題的重要途徑。

不僅是生鮮配送，其他生活相關的吃、穿、用物件也大量從線下購買轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上下單。因此，與各類配送需求快速增長相伴的是，中國物流運輸業(yè)務在春節(jié)期間實現(xiàn)了高速增長。據(jù)國家郵政局統(tǒng)計，2020年1月24日至29日（除夕至正月初五），全國郵政業(yè)攬收包裹9125萬件，投遞包裹7817萬件，與去年春節(jié)期間相比分別增長76.6%和110.34%。這其中也包括大量疫情防控物資的運輸和寄送服務。

2 網(wǎng)絡教育和線上辦公爆炸式增長

過去一個時期，超過10億國人居家自我隔離。遠程復工復學后，數(shù)十億手機、電腦設備同時在線，超過1億學生集體線上聽課，超過2億人同期線上辦公，這些原本應在線下進行的活動全部被遷移到為數(shù)不多的互聯(lián)網(wǎng)在線平臺上，使得很多互聯(lián)網(wǎng)公司的服務器、帶寬受到嚴峻考驗。據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，春節(jié)假期期間，移動互聯(lián)網(wǎng)流量消費了271.6萬TB，同比增長36.4%。

3 在線醫(yī)療迎來利好

此外，醫(yī)院作為人群聚集的場所，其本身的傳染概率又相對高于其他場所，因此線上醫(yī)療服務獲得政府的提倡和居民的青睞。2月8日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布《關于在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務工作的通知》。很多醫(yī)院均開啟了線上診斷、線下送藥的全流程服務。

受此利好影響，一些上市醫(yī)藥電商和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的股價與年初相比也均出現(xiàn)了較大幅度的上漲。

盡管線上消費有所擴張，但是其增量與線下消費的銳減相比，仍不可同日而語，尚難以扭轉(zhuǎn)中國經(jīng)濟所受到的負面沖擊。不過，從2003年非典疫情的沖擊來看，當年5月全社會消費品零售總額增速最低下降到了4.3%，而到疫情基本得到控制的7月份就回升到了9.8%。時至今日，中國人均GDP已經(jīng)超過1萬美元，其消費能力和潛力已遠非2003年可比。

可以預見的是，隨著此次疫情防控形勢的逐步好轉(zhuǎn)，中國的社會消費也將觸底反彈。

屆時，也許不少線上消費會回歸線下，回歸到現(xiàn)實經(jīng)濟場景中去。不過，應該也會有相當部分的增量線上消費繼續(xù)得到保持，并進一步與線下消費結(jié)合而形成融合發(fā)展的勢頭。

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